顧客消費心理學
你有沒有發現一件事？
設計師都努力提升剪染燙技術，
但收入卻沒變得比較輕鬆。
因為，你賣的是一次性，而不是延續性。
作品離開門市就消失了，沒辦法幫你工作。
而一個會說話的產品：
能每天替你提醒客人「你是為他設想的人」
能讓客人「每天想到你一次」
能把你的美感延續 30 天，而不是 30 分鐘
這就是為什麼懂銷售產品的設計師，總是更輕鬆、更快突破瓶頸。
這堂課就是要讓你：
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明確設定下個月店販目標
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找到自己的產品哲學
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有一套不推銷也能成交的方法
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建立「作品延伸」的系統
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讓客人願意更願意投資自己
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出現第一個「第二收入來源」
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你會開始喜歡賣產品，因為那不是賣，而是幫助
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課後進入協助私域群，不靠品牌力，顧客只認你
展開內容
課程資訊
課程大綱
▶ 設計師不用推銷，也能穩定賣產品
▶ 有效溝通 × 真正需求
▶ 設定目標，讓你的工作就像生活
▶ 實戰演練x 讓你成為潛力股 _ 店販銷售天后-愛寶琳
店販百萬・護髮篇｜2026新年第一課
讓你的收入，不只來自剪刀。 髮型是你的創作，產品是你的延伸。
賣產品不是推銷，是為顧客做一次更完整的設計。
如果你的收入只來自剪刀，你永遠在「時間換錢」
但如果你會讓客人願意為自己的髮質做更好的選擇 ——
你就會多一條穩定、溫柔、不需催促、沒有壓力的收入線。
而真正厲害的設計師，不是「推產品」， 而是讓客人自己決定「要對自己好一點」。
這就是顧客消費心理學。
上課的真正目標
不是教你如何賣，是教你，怎麼讓客人更想留在你身邊，
客人信任你，因此願意採用你建議的產品；客人用了變好，你的美感被證明
客人回頭率提升，你不需要優惠券；客人變成你的「作品延伸」，不是一次消費，這才是設計師第二能力。
本課關鍵
顧客不是買產品，他是在買感覺，他買的不只是修復乳、護髮油、頭皮產品：
他買的是：「我可以擁有跟海報一樣的髮質嗎？」、「我值得對自己好嗎？」、「我這次染髮能維持久一點嗎？」、「我相信你說的。」
如果你能讓客人感覺到自己值得更好， 店販不是銷售，而是共同創作。
最重要的思維
「產品不是品牌贊助給你的，你是客人信任給你的。」
當你帶著責任感來做店販，它就會帶來尊重，而不是抗拒。
「設計師不是剪完就結束，產品會在你不在時接手你的作品。」
當你理解這件事，你就會知道：店販不是賣東西，是讓作品長大。
顧客心理決策流程
－課程不教「話術」，只教「模型」 你會得到完整的－
第一部分｜心理模型 為什麼客人會買、也為什麼不買？
行為心理學：「選擇恐懼」、美髮情境：「價值感生成」、「後悔成本」：顧客最常的猶豫點、「投射心理」：想變成誰？
第二部分｜需求創造 如何讓顧客自己開口問？
如何從「作品」導入 如何讓顧客感受差異，而不是聽你說 什麼是「抽象價值具象化」
第三部分｜購買決策設計 不推銷也會成交的結構
「單一選擇框架」 「對標參考」 「價值 vs 價格」 「自我承諾效應」
第四部分｜回頭率與續購 一個用對產品的客人 = 一年跟你見 6 次
如何「建立習慣」 如何在客人忘記自己時提醒價值 如何從消費者變成支持者
誰適合這堂課？
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想突破收入天花板的設計師
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已經有穩定客人但不知道怎麼做店販
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對推銷有抗拒但想做好「價值創造」的人
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想要「第二能力」的人
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想讓客人「更認識自己」的設計師
不是讓你學 50 個技巧， 而是讓你看見，一年後的你可以變什麼樣子？
你會變成那種：客人願意聽你講話、願意信任你的設計、願意追隨你的理念、願意改變自己的人。
而這是你的第二能力，也是設計師收入真正開始「累積」的時刻。
開課資訊
日期：2026年1月19日
主題：顧客消費心理學（百萬店販、護髮篇）
對象：設計師（不限年資）
形式：實體課（半日思維 or 全天演練）
客人買的不是產品，是讓自己變得更好的勇氣。
你讓他有勇氣，收入就會跟著來。一起變更好！
講師經歷－店販銷售天后 愛寶琳
快樂品牌行銷專業講師
準師考指定評審：偶像劇指定造型師
受邀萊肯髮型趨勢分享指定講師
AG.宣尼 品牌指定講師
伊聖詩百貨專櫃行銷人員培訓講師KOL 名師養成計劃培訓種子講師
台北時裝週竇騰璜服裝設計發表造型設計
2018-2025年度髮品天后 百萬銷售大賞
