美髮職涯四階段實戰地圖 - 廣度篇（實體課）

你每天洗頭、掃地、備藥水，做了兩年還沒真的摸到剪刀，也不知道自己到底差什麼才升得上去。這一段講升設計師的三條路，技術考核、業績貢獻、老闆信不信你，哪一條最快；150 顆真人 model 做完之後，下一批客人要去哪裡找；還有洗頭那十五分鐘你講了什麼，決定他以後認不認得你。聽完你會知道現在做的事裡面，哪些會留下來變成你的。

終於升上來了，客人卻只有那幾個熟面孔，業績卡在同一個數字，你以為是技術還不夠。其實從 1 做到 10 卡住的原因是不敢開口。這一段給你一句可以照著講的轉介紹話術，講完不尷尬；他說下次還找你卻沒有下次，用 137 跟進法在第 1、3、7 天各做一件事把他接住；商品如果要佔到業績的 30%，也就是 10 萬裡的 3 萬，怎麼推才不像在推銷。

業績上來了，可是那是你把整個人塞進去換的，時間再也擠不出來，而且你不確定離開這家店之後自己還剩下什麼。這一段講 80/20，最好的優惠要給那 20%，不是給從沒來過的人；明天離開這家店，會跟著你走的客人有幾個，100 個怎麼變成 1000 個；還有什麼時候該漲價，怎麼跟做了五年的老客人開口。

等你自己開店，剪頭髮反而是最不重要的那件事。這一段先讓你看到未來會遇到什麼：流量有推薦、搜尋、社群、廣告四塊，前三塊沒做，廣告丟五萬換不到五百；設計師離職那天，客人是跟著他走還是留在店裡；人事成本不是薪水乘 1，是乘 1.25，房租跟行銷的紅線各在哪裡。現在就知道，你在前面那一段就會提早準備。